11.9 C
Athens
Τετάρτη, 25 Νοέ 2020
ΟΔΗΓΟΙ | ΚΟΛΠΑ | ΜΥΣΤΙΚΑ Τι πρέπει να προσέχουμε στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές

Τι πρέπει να προσέχουμε στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές

Χρήσιμες συστάσεις από το Συνήγορο του Καταναλωτή

-

⏰ Χρόνος ανάγνωσης: 2 λεπτάΤα  περιοριστικά μέτρα για την αντιμετώπιση της πανδημίας του Covid-19 έχουν αυξήσει τη χρήση των τραπεζικών ηλεκτρονικών συναλλαγών από τους καταναλωτές. Με αφορμή  τον αυξημένο αριθμό καταγγελιών που έχει δεχθεί από την περασμένη άνοιξη ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με αντικείμενο μη εγκεκριμένες / παράνομες συναλλαγές από τραπεζικούς λογαριασμούς, καλεί όλους τους καταναλωτές να δείχνουν μεγάλη προσοχή όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή συστήνει  στους καταναλωτές:

  • Να φυλάσσουν τους αυστηρώς προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης στις υπηρεσίες e-banking (username, password) με ιδιαίτερη επιμέλεια και να μην τους αποκαλύπτουν σε τρίτα πρόσωπα. Να χρησιμοποιούν σύνθετους κωδικούς ασφαλείας και να τους αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα.
  • Να φυλάσσουν με αντίστοιχη επιμέλεια όλα τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής τους κάρτας: αριθμό, όνομα κατόχου, ημ/νία λήξης και ιδίως τον τριψήφιο κωδικό επαλήθευσης CVV2 και να τα αποκαλύπτουν μόνον στο πλαίσιο βεβαιωμένα ασφαλών συναλλαγών.
  • Να μην εισάγουν κωδικούς e-banking, καρτών, ούτε στοιχεία ταυτοποίησης, σε ιστοσελίδες στις οποίες μπορεί να τους παραπέμψει μέσω σύνδεσης (link) οποιαδήποτε αμφιβόλου προελεύσεως εισερχόμενη ηλεκτρονική επιστολή (email).
  • Όταν δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις από υποτιθέμενους εκπροσώπους τραπεζών ή άλλων φορέων, υπηρεσιών κλπ που τους ζητούν να αποκαλύψουν προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης, να μην ανταποκρίνονται και να τερματίζουν την επικοινωνία.
  • Οι τράπεζες, με τις οποίες συνεργάζονται, δεν θα ζητήσουν ποτέ και με κανέναν τρόπο (email ή τηλεφωνικά) τους προσωπικούς κωδικούς των καταναλωτών.
  • Όταν λαμβάνουν μηνύματα άγνωστης ή αμφίβολης προέλευσης στον υπολογιστή ή στο κινητό τους τηλέφωνο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), εφαρμογής (app), μέσου κοινωνικής δικτύωσης ή και από άγνωστο τηλεφωνικό αριθμό (SMS), θα πρέπει να τα αγνοούν και να τα διαγράφουν.
  • Να ελέγχουν σχολαστικά τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών επιστολών (email) που δέχονται και κυρίως ότι το εμφανιζόμενο όνομα του αποστολέα αντιστοιχεί στη δική του ηλεκτρονική διεύθυνση (email address). Συνήθης πρακτική υποκλοπής στοιχείων είναι το εισερχόμενο email ψευδεπίγραφα να φέρει όνομα πραγματικής επαφής του παραλήπτη, ενώ το email του αποστολέα οφθαλμοφανώς δεν έχει καμία σχέση με αυτήν την επαφή.
  • Η διενέργεια συναλλαγών e-banking θα πρέπει να γίνεται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι οποίοι διαθέτουν ενεργοποιημένο και ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Συνίσταται η αποφυγή χρήσης υπολογιστών για τη διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών σε δημόσιο ή κοινόχρηστο περιβάλλον.
  • Για την είσοδο σε ιστοσελίδες τραπεζών και πλατφόρμες e-banking, οι καταναλωτές να πληκτρολογούν απευθείας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας (URL) και να βεβαιώνονται ότι έχει τεθεί σε εφαρμογή κρυπτογράφηση (ενδεικτικά: να υπάρχει πρόθεμα https, εικονίδιο κλειστού λουκέτου αριστερά από τη διεύθυνση του site ή στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου – με πάτημα του κέρσορα στο λουκέτο μπορεί να ελεγχθεί αν είναι ενεργή κατάσταση της κρυπτογράφησης).
  • Τονίζεται ότι οι καταναλωτές πρέπει μόλις υποπτευθούν διαρροή των προσωπικών και μυστικών κωδικών τους, άμεσα να επικοινωνούν με την τράπεζα τους για οδηγίες και να προβαίνουν σε ενέργειες αμφισβήτησης των τυχόν μη εγκεκριμένων από τους ίδιους συναλλαγών. Επιπλέον, ανάλογα με την περίπτωση, να απευθύνονται στην Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί όλους τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να  εφαρμόζουν κάθε δυνατό μέτρο ώστε οι εξ αποστάσεως συναλλαγές τους να είναι ασφαλείς.

NewsDeskhttp://www.tecky.eu
Ειδησεογραφία γύρω από την τεχνολογία, από την ομάδα του tecky.

ΠΡΟΣΦΑΤΑ

Η Κίνα πιέζει για παγκόσμια παρακολούθηση των μετακινήσεων

Με αφορμή την πανδημία του Covid-19, η Κίνα ξαναρίχνει στο τραπέζι το θέμα της παγκόσμιας παρακολούθησης και ενημέρωσης των προσωπικών δεδομένων υγείας. Ο Πρόεδρος...

35 χρόνια Windows

Με μερίδιο που αγγίζει το 90% στην παγκόσμια αγορά, δεν μπορεί κανείς να αμφισβητήσει την κυριαρχία της Microsoft με το λειτουργικό σύστημα Windows, στους...

Εφαρμογή γυμναστικής μετατρέπει το καθημερινό τρέξιμο σε περιπέτεια

Διανύοντας τη δεύτερη εβδομάδα του δεύτερου πανελλαδικού lockdown, η αγορά μπήκε πάλι σε ρυθμούς καραντίνας μετά από μισό σχεδόν χρόνο. Οι συνήθειες των πολιτών...

Oι καλύτερες φωτογραφίες του 2020

Οι κριτές του φημισμένου διεθνούς διαγωνισμού φωτογραφίας International Photography Awards (IPA) είχαν δύσκολο έργο φέτος. Παρά τις δύσκολες συνθήκες της πανδημίας,  οι συμμετοχές 120...

Το macOS Big Sur και η παρασκηνιακή καταγραφή των δεδομένων σας

Δεν έχει περάσει ούτε μία εβδομάδα από τη διάθεση του macOS Big Sur, του νέου λογισμικού των υπολογιστών της Apple και εμφανίστηκε το πρώτο...

Τι πρέπει να προσέχουμε στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές

Τα  περιοριστικά μέτρα για την αντιμετώπιση της πανδημίας του Covid-19 έχουν αυξήσει τη χρήση των τραπεζικών ηλεκτρονικών συναλλαγών από τους καταναλωτές. Με αφορμή  τον...

Σχετικάάρθρα