Η Apple, χθες Παρασκευή, ανακοίνωσε μέσω εγγράφου υποστήριξης ένα νέο πρόγραμμα δωρεάν επισκευής των πληκτρολογίων «μικρού ποσοστού» υπολογιστών MacBook και MacBook Pro. Πρόκειται στην ουσία για την πρώτη δημόσια παραδοχή της Apple των προβλημάτων που σχετίζονται με τα νέα «butterfly» πληκτρολόγια.

Στο έγγραφο υποστήριξης αναφέρονται τα προβλήματα που είναι πιθανό να αντιμετωπίζουν οι χρήστες:

  • μη εσκεμμένη επαναλαμβανόμενη πληκτρολόγηση του ίδιου γράμματος
  • γράμματα που δεν εμφανίζονται στην οθόνη μετά το πάτημα του πλήκτρου
  • πλήκτρα που κολλάνε
  • πλήκτρα που δεν αποκρίνονται

Τα μοντέλα των φορητών υπολογιστών στα οποία εμφανίζονται τα προβλήματα, είναι τα εξής:

  • MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)

στην ουσία το πρόγραμμα καλύπτει όλους τους φορητούς υπολογιστές της Apple που φέρουν μηχανισμό πληκτρολογίου τύπου butterfly

Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να τονίσουμε πως το πρόγραμμα έχει παγκόσμια ισχύ. Αν λοιπόν έχετε ένα από τα πιο πάνω μοντέλα και αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο, θα πρέπει να αποταθείτε σε έναν επίσημο πάροχο service της Apple στη χώρα μας.

Σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple, το service θα κρατήσει το laptop για να εξετάσει το πρόβλημα και στην πορεία – ανάλογα την περίπτωση – θα αντικαθίστανται τα ελαττωματικά πλήκτρα ή ολόκληρο το πληκτρολόγιο. Προσοχή, επειδή το πρόγραμμα – τουλάχιστον προς το παρόν – δεν επεκτείνει την κάλυψη της εγγύησης του υπολογιστή, σας προτείνουμε να κινηθείτε άμεσα. Και φυσικά, μην ξεχάσετε να έχετε πάρει ένα αντίγραφο των δεδομένων που χρειάζεστε.

Πώς βλέπουμε το μοντέλο του Mac μας

Για να τσεκάρετε εάν ο υπολογιστής σας καλύπτεται από το πρόγραμμα πατήστε Μηλαράκι > Πληροφορίες για αυτό το Mac.

Στην καρτέλα Σύνοψη βλέπουμε το μοντέλο.

Το νέο πρόγραμμα επισκευής της Apple εμφανίστηκε μετά από πολλά παράπονα χρηστών για τα νέα πληκτρολόγια. Ήδη, χρήστες ανά τον κόσμο έχουν κινηθεί νομικά εναντίον της εταιρείας επικαλούμενοι πως η Apple πωλεί φορητούς υπολογιστές ενώ γνωρίζει πως φέρουν κατασκευαστικό πρόβλημα.

 

ΣΧΟΛΙΑ